08:45 h – Receção dos
Participantes
09:00 h – Welcome coffee
09:30 h - Como ter sucesso
num mundo Omnicanal
- Overview dos desafios operacionais trazidos pelos modelos omnicanal
- Matriz omnicanal e o interesse dos showrooms
- Desafios organizacionais na implementação de uma cultura omincanal
- o caso de estudo da Camper
11:00 h – Coffee Break
11:15 h - Omnichannel
Salsa
- O caminho para o omnicanal
- Impactos na Supply Chain
13:00 h – Almoço de Networking
14:30 h - Visita à Salsa
A Equipa
- Organigrama
- Staff
A Empresa
- Multicanal (%)
- Arquitetura SI
Supply Chain
- Inbound / Outbound
- Processos Outsourcing / InHouse
Logística
- KPI's
- Layout
- Operações de Armazém
- Operações por Tipo de Canal
Transportes
- Operação de Transportes (Inbound / Outbound)
- NS
Operação de Logística Inversa
- Processo Final de estação
- Processo Rotação centralizada
Cultura de Melhoria Contínua
17:00 h - Encerramento
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